Accueil » Tutos Dépannage Informatique » Mon disque dur externe n’apparait pas dans Windows, comment faire ?

Il existe plusieurs types de panne pouvant toucher les DDE ( Disques Durs Externes)

Les disques durs mécaniques sont très fragiles de part leur conception

1. Panne matérielle majeure

C’est la panne la plus grave. Elle survient très souvent après un choc, une chute, ou simplement en fin de vie.
Si votre disque dur externe émet un claquement, un tic-tic régulier, ou tout autre bruit inhabituel, il est presque certainement HS mécaniquement.

Dans ce cas, seule une intervention en chambre blanche (ouverture du disque dur en environnement stérile pour extraire les plateaux) peut permettre de récupérer les données.
➡️ Attention : ce type d’intervention est très coûteux, et même le simple diagnostic peut être facturé cher; aux alentours de 200 à 300 euros. Aucun logiciel ne peut réparer une panne mécanique.

Bref, vous l’aurez compris, si vous êtes dans ce cas de figure, vous pouvez oublier vos données…

2. Panne matérielle mineure

Il arrive que le disque dur ne soit pas complètement mort : il tourne, ne fait pas de bruit étrange, mais n’est pas reconnu par Windows. Cela peut être une usure interne des têtes de lecture ou des secteurs défectueux.

Dans ce genre de situation, la récupération de fichiers est souvent possible. Des outils comme PartRecovery (payant) peuvent fonctionner, tout comme certaines manipulations avancées avec Diskpart ou d’autres utilitaires spécialisés.

Cependant, chaque manipulation comporte un risque d’aggravation car l’usure du disque dur s’accentue au fur et à mesure des lectures/écritures sur les plateaux. En cas de données importantes, il vaut mieux éviter de lancer des scans trop longs et consulter un professionnel. Tenter de réparer un disque dur avec une commande comme « chkdsk/f/r » dans Windows continuera d’user et d’endommager le disque dur, si la panne se trouve ailleurs.

À noter : la panne du contrôleur USB

Parfois, ce n’est pas le disque lui-même qui est en panne, mais la carte électronique du boîtier (le contrôleur USB). C’est plus rare, mais cela peut arriver. Si la carte n’est pas soudée au disque, il est possible d’ouvrir le boîtier et extraire le disque dur interne pour le connecter autrement.

Là encore, mieux vaut confier cela à un professionnel pour éviter toute erreur, sauf si vous êtes assez bon bricoleur et minutieux. Je réalise régulièrement ce type d’intervention dans mon atelier DK Dépann pour mes clients Dunkerquois.

3. Panne logicielle (ou encore nommée « Panne logique »)

Ce cas est fréquent lorsque le disque dur a été branché sur une box TV, une télé, une console, ou d’autres appareils. Windows peut alors ne plus reconnaître le format de partition : le disque apparaît en RAW, non formaté, ou demande à être initialisé.

• Le système de fichiers peut être simplement corrompu et nécessiter une reconstruction.
• Un autre cas de figure est que la partition principale est enveloppée dans une seconde, une corruption du système de partitionnement.

Dans ces cas-là, un dépanneur peut souvent régler le problème et vous rendre le disque dur externe à nouveau fonctionnel, avec tous vos fichiers, 

➡️ Ne formatez surtout pas votre DDE, même si Windows vous le propose.

Conclusion et conseils

Un disque dur externe qui n’apparaît plus dans Windows n’est jamais à prendre à la légère. Derrière ce symptôme, il peut y avoir une panne mécanique grave, un disque en fin de vie ou un simple système de fichiers abîmé.

Dans tous les cas, si vos fichiers sont importants (documents, photos, vidéos), il est fortement conseillé de faire appel à un dépanneur professionnel, seul capable d’effectuer une récupération sécurisée sans risque d’aggravation. Nous, les dépanneurs informatiques, sommes équipés en logiciels spécifiques et complémentaires, qui peuvent résoudre plusieurs types de panne, à savoir les pannes matérielles légères et les pannes logiques (« logicielles »).

• Pour le futur, optez pour un disque dur externe SSD et non mécanique. Certes un peu plus cher à l’achat, les SSD Externes ont le double avantage d’être beaucoup plus rapides et beaucoup plus fiables.
• N’oubliez jamais le principe de la sauvegarde en informatique; vos fichiers importants doivent être stockés sur deux supports. Par exemple dans votre PC + sur un support de stockage externe.

Le cloud est également une très bonne alternative aux disques durs externes pour faire des sauvegardes. L’espace de stockage est souvent important,  moyennant une dizaine d’euros par mois, et, gros avantage, la sauvegarde de vos fichiers est automatique, vous n’avez rien à faire; vos documents étant directement synchronisés sur les serveurs de votre prestataire de cloud.

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