2. Vérifier l'état de la batterie

La batterie est souvent responsable lorsqu’un téléphone s’éteint tout seul. Avec le temps et les cycles de charge, elle perd progressivement sa capacité et devient moins stable.

Certains signes peuvent indiquer que la batterie est en fin de vie. Par exemple, le téléphone peut s’éteindre alors qu’il reste encore plusieurs pourcents de batterie affichés (Le téléphone se base sur des informations d'état de la batterie erronées). L’autonomie peut également diminuer très rapidement ou le smartphone peut chauffer plus que d’habitude lors de l’utilisation. Dans certains cas, la batterie se décharge même lorsque l’appareil n’est presque pas utilisé. Tout ceci est signe d'une batterie à remplacer.

Pour vérifier si la batterie est bien la cause du problème, vous pouvez effectuer un test simple :

1. Chargez votre téléphone jusqu’à 100 %.
2. Utilisez-le normalement pendant la journée.
3. Surveillez le pourcentage de batterie au moment où il s’éteint.

Un cas encore plus classique avec nos tablettes (Android ou iOS)

Si l’extinction se produit régulièrement au même niveau de batterie, il est très probable que celle-ci soit défectueuse et qu’un remplacement soit nécessaire. Si la batterie se vide normalement, ou s'éteint parce qu'elle est à un niveau de charge inférieur à 10%, tout est normal 🙂 Par expérience, avec les dépannages que je réalise, le problème concerne encore plus les tablettes : la tablette affiche par exemple 80% ou 50% de batterie restante, puis s'éteint d'un coup. Batterie à remplacer ! Le problème vient du fait que le système ne voit pas la défaillance de la batterie, pour les plus curieux 😉

3. Identifier un problème matériel

Il arrive aussi que l’extinction du téléphone soit causée par un problème logiciel plutôt que matériel. Un bug du système, une application incompatible ou un fichier corrompu peuvent provoquer un redémarrage ou un arrêt soudain de l’appareil.

Dans ce cas, quelques manipulations simples peuvent permettre de résoudre le problème :

1. Redémarrer complètement le smartphone.
2. Vérifier si une mise à jour système est disponible.
3. Supprimer les applications récemment installées
4. Vider le cache du téléphone.
5. Réinitialiser les paramètres si nécessaire.

Une application mal codée peut consommer trop de ressources et provoquer un plantage du système. Après avoir supprimé les applications suspectes ou effectué une mise à jour, le téléphone peut retrouver un fonctionnement normal. Après le problème de batterie HS, c'est la seconde cause la plus courante des problèmes de smartphone qui s'éteint tout seul.

Il faut donc réussir à isoler l'application en cause, afin de la réinstaller, ou de la désinstaller complètement. Voir : comment supprimer des applications sur smartphone

3. Identifier un problème matériel

Si le problème persiste malgré les différentes vérifications, il est possible que la panne soit liée à un composant interne. Dans ce cas, le téléphone peut continuer à s’éteindre même après une réinitialisation complète.

Certaines pannes matérielles peuvent être responsables de ce type de comportement. Il peut s’agir d’une batterie gonflée ou complètement usée, d’un connecteur de batterie endommagé, d’un problème d’alimentation interne ou encore d’un défaut au niveau de la carte mère.

Lorsque ces symptômes apparaissent, il est préférable de faire diagnostiquer l’appareil par un professionnel. Un technicien pourra vérifier l’état des composants et déterminer si une réparation ou un remplacement de pièce est nécessaire.

4. Quand faut-il faire réparer son smartphone ?

Heureusement, il existe plusieurs solutions simples pour éviter la surchauffe.

Voici les actions les plus efficaces :

• fermer les applications inutiles (pour afficher les applis ouvertes, appuyez sur les 3 traits verticaux du bas)
• retirer la coque pendant la charge
• éviter l’exposition au soleil
• désactiver le Bluetooth, GPS ou Wi-Fi inutiles
• redémarrer le téléphone régulièrement (maintenez touche ON + touche VOL+)
• mettre à jour le système

Ces gestes permettent de réduire l’utilisation du processeur et de préserver la batterie.