La solution rapide pour saisir le code reçu par SMS ou par Email 😉

Vous devez savoir basculer entre 2 Applications :

Sur un Téléphone, appuyez sur III en bas de l'écran.
Sur un PC, ouvrez 2 onglets séparés dans votre navigateur (Chrome, Edge, Firefox...).

Quoi de plus énervant que de ne pas réussir à saisir un code de connexion temporaire
reçu par SMS ou par Email... Apprenez à garder vos sites ou applis ouvertes et basculez entre ces derniers !

Via Google ou vos favoris (cf comment ajouter des sites en favoris/raccourcis ), ouvrez le site sur lequel vous tentez de vous connecter. Vous pouvez alors basculer entre les 2 sites en basculant entre les onglets (en cliquant en haut de l'onglet, sur le titre de la page. Retenez ou copiez-collez le code reçu, retournez sur le site (Impôts, Améli...) et saisissez le code. C'est tout !

Il est important de savoir basculer entre 2 sites internet sur un PC, ou entre 2 applis sur un Smartphone

3. Saisir le code reçu par SMS ou par Email : résumé rapide

Sur smartphone, commencez par ouvrir le site, puis attendez la réception du code. Dès qu’il arrive, appuyez sur le bouton III, ouvrez SMS ou Mail, puis retenez le code affiché. Ensuite, revenez sur le site et tapez le code immédiatement.

Sur ordinateur, ouvrez le site, puis ouvrez votre boîte mail dans un autre onglet. Cliquez sur le message contenant le code, puis copiez-le ou mémorisez-le. Il ne vous reste plus qu’à revenir sur l’onglet du site pour le taper dans le champ demandé.

Astuce importante

Le code que vous recevez est généralement valable seulement quelques minutes. Il est donc important d’agir rapidement après l’avoir reçu. Si le code ne fonctionne pas, vérifiez que vous l’avez correctement saisi, car une simple erreur peut bloquer la connexion. Si nécessaire, demandez un nouveau code, et surtout ne fermez pas la page en cours pour éviter de recommencer toute la procédure.

4. FAQ (Foire Aux Questions)

Pourquoi je ne reçois pas le code par SMS ou par email ?
Le code peut mettre quelques secondes à arriver. Pensez à vérifier vos SMS, votre boîte mail et aussi le dossier spam ou indésirable. Assurez-vous également que votre connexion fonctionne.

Comment taper le code sans quitter la page ?
Il ne faut pas fermer la page, mais simplement basculer entre deux écrans. Sur smartphone, utilisez le bouton III (applications récentes). Sur ordinateur, utilisez les onglets du navigateur.

Puis-je copier-coller le code ?
Oui, sur ordinateur vous pouvez copier-coller le code. Sur smartphone, cela dépend du téléphone, mais un appui long sur le code peut parfois permettre de le copier.

Pourquoi mon code ne fonctionne pas ?
Le code peut être expiré ou mal saisi. Vérifiez bien chaque chiffre. Si besoin, cliquez sur “recevoir un nouveau code”.

Combien de temps le code est-il valable ?
Un code est généralement valable quelques minutes seulement. Il faut donc le saisir rapidement après réception.

Est-ce obligatoire de saisir ce code ?
Oui, c’est une sécurité appelée double authentification, utilisée notamment par les sites comme les impôts ou Ameli.