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FAQ Smartphones et Tablettes Android

Principales questions de fonctionnement

Comment afficher les paramètres sur Android

Sur la plupart des appareils il existe 2 façons d’afficher les réglages : affichez toutes les applis en balayant l’écran du bas vers le haut (en général), et trouvez l’icone Réglages en forme d’engrenage (roue crantée). Enfin, depuis la zone de réglage rapide (en balayant le haut de l’écran du haut vers le bas), cliquez sur l’icône des paramètres, affichée en plus petite. Consultez les captures écrans à ce sujet pour mieux vous aider.

Comment installer une application sur Android ?

Ouvrez le Play Store, recherchez l’application souhaitée, puis appuyez sur Installer. Une connexion internet est nécessaire. Vous pouvez également consulter les avis et notes avant d’installer une application pour vérifier sa fiabilité. Notre article complet est accessible ici !

Comment désactiver les notifications sur Android ?

Sur votre téléphone ou votre tablette, apprenez à gérer vos notifications afin de sélectionner uniquement les applis autorisées à vous notifier. Mais aussi le type de notification que vous souhaitez utiliser.

Comment faire une capture d’écran sur Android ?

Sur la plupart des appareils : appuyez simultanément sur le bouton Power + Volume bas pendant 1 à 2 secondes. L’image est automatiquement enregistrée dans l’application Galerie, dans l’album « Captures d’écran ».

Comment libérer de la mémoire vive du téléphone (RAM) ?

La mémoire vive (RAM) permet aux applications de fonctionner rapidement. Si votre appareil ralentit :

• Fermez les applications ouvertes via le bouton multitâche.

• Redémarrez votre téléphone pour libérer la mémoire.

• Utilisez un outil de nettoyage intégré (ex. : « Entretien de l’appareil » sur Samsung) ou une application comme Files by Google.

Comment transférer des fichiers entre téléphone et PC ?

• Par câble USB : branchez votre téléphone à l’ordinateur, puis sélectionnez « Transfert de fichiers » sur l’écran du smartphone.

• Par Bluetooth : plus lent, mais sans fil.

• Par Wi-Fi via des applications comme Send Anywhere, Google Drive, Snapdrop, ou AirDroid.

Consultez l’article détaillé pour transférer vos photos du téléphone vers le PC

Comment changer la sonnerie du téléphone ?

Allez dans Paramètres > Sons et vibrations > Sonnerie (ou Sons du téléphone, selon le modèle). Vous pouvez choisir une sonnerie parmi celles proposées ou ajouter un fichier audio personnel en appuyant sur « Ajouter une sonnerie » ou « Sonnerie personnalisée ». 

Comment changer le fond d’écran de ma tablette ?

Ou de votre téléphone ! Il y a 2 façons de changer le fond d’écran de votre appareil : en passant par les réglages (souvent dans Affiche ou Ecran), ou en passant par la galerie (Menu / Définir en tant que fond d’écran et/ou écran de verrouillage). + d’infos

Comment activer ou désactiver le mode silencieux / vibreur ?

• Faites glisser vers le bas depuis le haut de l’écran pour accéder aux raccourcis rapides.

• Touchez l’icône son / vibreur / silencieux pour changer de mode.

• Vous pouvez aussi appuyer sur le bouton de volume, puis sur l’icône affichée à l’écran pour changer le mode.

Comment changer la taille des icônes ou du texte ?

Allez dans Paramètres > Affichage > Taille de la police ou Taille d’affichage. Faites glisser le curseur pour agrandir ou réduire le texte ou les éléments à l’écran. Idéal pour les personnes ayant des difficultés visuelles.

Comment activer le mode sombre (fond noir) ?

Le mode sombre est plus reposant pour les yeux et peut économiser de la batterie. Activez-le dans Paramètres > Affichage > Thème ou Mode sombre. Vous pouvez aussi le programmer automatiquement (ex. : actif le soir).

Comment ajouter un contact dans mon répertoire ?

Ouvrez l’application Contacts, appuyez sur le bouton + Ajouter, puis entrez les informations (nom, numéro, adresse mail…). Vous pouvez choisir d’enregistrer le contact sur le téléphone, la carte SIM ou votre compte Google.

Comment imprimer avec mon téléphone ?

Si vous avez du matériel assez récent, aucune grosses installation n’est à faire. Votre imprimante doit être connectée au wifi, ainsi que votre téléphone ou votre tablette Android. Appuyez sur Imprimer ou Partager pour afficher le menu d’impression. En haut, cliquez sur la liste des appareils détectés pour sélectionner votre imprimante. Si elle n’y figure pas, cliquez sur « Ajouter une imprimante ». Pour les anciennes imprimantes ou téléphones, il faudra peut-être installer l’application du constructeur : HP Smart, Canon Print, Espon Print…

Voir la manip détaillée pour imprimer avec son téléphone ou sa tablette

Résoudre les problèmes courants de smartphones et tablettes Android

Mon téléphone ou ma tablette s’éteint trop vite (se verrouille)

Par défaut, le délai avant verrouillage (mise en veille) de votre appareil Android est très court, souvent de 5sec. Allez dans les paramètres et augmentez ce délai à 2 voir 5 minutes. Vous ne passerez plus votre temps à déverrouiller votre smartphone et votre tablette.

Mon téléphone Android ne s’allume plus, que faire ?

Commencez par appuyer longuement (10 à 20 secondes) sur le bouton d’alimentation. Si cela ne fonctionne pas, branchez le téléphone à son chargeur pendant 15 minutes, puis réessayez. Si l’écran reste noir, tentez un redémarrage forcé (souvent bouton volume bas + bouton power pendant 10 secondes). Si rien ne se passe, il peut s’agir d’un problème matériel (batterie morte, connecteur cassé).

Ma tablette Android est bloquée ou figée, que faire ?

Lorsque l’écran reste figé et ne répond plus, appuyez longuement sur le bouton d’alimentation jusqu’au redémarrage. Sur certains modèles, il faut maintenir enfoncés le bouton d’alimentation et le volume bas pendant quelques secondes. Une fois redémarrée, vérifiez si une mise à jour système ou d’application est disponible.

Je ne trouve plus l’icône du téléphone et des messages !

Les écrans étant tactiles, nous faisons tous des fausses manip. Malheureusement, il possible de déplacer malencontreusement les icônes les plus importantes, situées en bas de l’écran. Affichez toutes les applis mises en raccourci en balayant vos écrans (vos pages), ceci afin de retrouver l’icône verte du téléphone ou l’icône bleue de la messagerie SMS. Restez ensuite appuyé sur l’icône et remettez-la en bas de l’écran, dans la zone d’affichage permanente des principales applis. Vous verrez que quelque soit l’écran personnel affiché, ces raccourcis d’appli restent toujours à cet endroit. Les constructeurs ne devraient pas permettre de modifier ces icônes, mais cela permet de paramétrer entièrement son écran de smartphone.. Si vous souhaitez en apprendre plus sur la gestion et le déplacement des icônes, consultez cet article

Batterie, Chargement et Autonomie

Mon smartphone se décharge trop vite, que faire ?

Plusieurs causes peuvent expliquer une baisse d’autonomie :

• Applications en arrière-plan trop nombreuses

• Luminosité trop élevée

• Connexions inutiles activées (Bluetooth, GPS, etc.)

• Batterie usée

Pour optimiser l’autonomie :

• Activez le mode économie d’énergie

• Fermez les applications inutilisées

• Réduisez la luminosité et désactivez le wifi ou la 4G quand vous n’en avez pas besoin

• Vérifiez dans Paramètres > Batterie les applis les plus gourmandes

Mon téléphone ne charge plus, pourquoi ?

Vérifiez le câble et le chargeur (essayez-en un autre), ainsi que le port USB (souvent sale ou abîmé). Nettoyez délicatement avec un cure-dent en bois ou une bombe à air sec. Essayez aussi de redémarrer l’appareil. Si cela ne suffit pas, il peut s’agir d’un problème de batterie ou de port de charge.

Mon téléphone ne répond plus, que faire ?

Le problème peut venir de différents choses (problème d’Android, problème d’application, problème de surchauffe…). Si le téléphone ne répond plus du tout, forcez-le à s’éteindre et redémarrez-le. Si le problème persiste, vous devrez le réinitialiser (voir juste en dessous).

Si le téléphone répond mais très lentement, appuyez sur les 3 traits verticaux en bas à gauche pour afficher toutes les applis ouvertes et appuyez sur « tout fermer ». Regardez si le problème persiste. Eteignez et rallumez le téléphone et constatez l’amélioration ou non. Si le téléphone semble encore tourner au ralenti, allez faire un check-up du côté de l’espace de stockage. S’il est très rempli, le problème vient très certainement de là. Faites la maintenance du stockage. Sinon, il va falloir tenter de réinitialiser l’appareil, solution radicale mais fiable…

Applications et Stockage

Une application Android plante ou ne s’ouvre plus, que faire ?

Voici les étapes à suivre :

1. Fermez complètement l’application.
2. Allez dans Paramètres > Applications > [nom de l’application]
3. Appuyez sur « Forcer l’arrêt » puis « Vider le cache ».
4. Redémarrez le téléphone.

Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application depuis le Play Store.

Que faire si le stockage est plein sur Android ?

Le message “Espace de stockage insuffisant” s’affiche souvent lorsque :

• Trop de photos/vidéos sont enregistrées

• Trop d’applications sont installées

Voici quelques solutions :

• Supprimez les fichiers inutiles dans Fichiers ou Google Files

• Désinstallez les applications que vous n’utilisez plus

• Videz le cache des applis (Paramètres > Stockage)

• Déplacez photos/vidéos vers une carte SD ou un cloud (Google Photos, Drive)

Connexions : Wifi, Bluetooth, Mobile

Mon téléphone ne se connecte plus au wifi, que faire ?

• Assurez-vous que le wifi est activé.

• Redémarrez votre téléphone et votre box internet.

• Oubliez le réseau wifi dans les paramètres, puis reconnectez-vous en retapant le mot de passe.

• Vérifiez la date et l’heure : une mauvaise configuration peut bloquer la connexion.

Le Bluetooth ne fonctionne pas correctement, que faire ?

• Assurez-vous que le Bluetooth est activé et que votre appareil est visible.

• Redémarrez le téléphone et l’appareil à connecter (écouteurs, enceinte…).

• Supprimez l’appareil de la liste, puis refaites l’association.

• Vérifiez que vous êtes à moins de 10 mètres sans obstacles importants.

Vous vous êtes dépanné ? Consultez l’article comment connecter un appareil bluetooth

Sécurité, mises à jour et réinitialisation

Comment mettre à jour Android ?

Allez dans Paramètres > Système > Mise à jour logicielle (le nom peut varier selon la marque). S’il y a une mise à jour disponible, téléchargez-la en wifi et suivez les instructions. Gardez l’appareil bien chargé.

Comment réinitialiser un téléphone Android ?

⚠️ Attention : cette opération efface toutes vos données

1. Sauvegardez vos fichiers importants (Google, PC, carte SD). Voir le transfert de photos et de fichiers
2. Allez dans Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données.
3. Suivez les étapes pour restaurer les paramètres d’usine.

Utile en cas de lenteurs persistantes, de bugs répétés, ou avant de revendre un appareil. Si vous ne pouvez pas accéder à l’écran d’accueil de la tablette, redémarrez la tablette ou le smartphone et appuyez en même temps sur le bouton de mise en route ON/OFF et le bouton « Vol + ». Sur certains modèles il faut utiliser le bouton volume moins.

Que faire en cas de panne internet ?

Une panne internet peut avoir plusieurs causes : un dysfonctionnement de votre box, un problème sur la ligne de votre fournisseur, ou un souci avec votre installation. La première étape est de redémarrer votre box internet : éteignez-la, patientez une minute, puis rallumez-la. Vérifiez ensuite que tous les câbles (alimentation, câble Ethernet ou fibre) sont bien branchés. Si la connexion reste absente, testez la connexion sur plusieurs appareils pour voir si le problème est général.

Si vous constatez que le problème persiste, consultez le site ou l’application de votre fournisseur pour vérifier s’il y a une panne sur votre secteur. En dernier recours, contactez le service client pour signaler le problème.

Pourquoi ma box internet ne fonctionne-t-elle plus ?

Si votre box ne fonctionne plus du tout, cela peut venir d’un problème matériel (alimentation défaillante, composant interne), d’une mise à jour ratée, ou d’une coupure de service chez votre opérateur. Commencez par un redémarrage, puis une réinitialisation complète (bouton reset) si nécessaire, ce qui rétablira les paramètres par défaut. Pensez aussi à vérifier que la température de votre box reste normale : une surchauffe peut provoquer des arrêts intempestifs.

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