Découvrez la souplesse de l’assistance et du dépannage à distance

Optez pour le dépannage informatique à distance !

Faites dépanner votre ordinateur à distance par un professionnel de l’informatique afin de retrouver un ordinateur propre, rapide et fiable. En plus des cours d’initiation informatique en ligne proposés en libre accès, et des livres d’initiation informatique, je vous propose un service d’assistance informatique à distance. Votre ordinateur plante ? Votre ordinateur et lent au démarrage et à l’utilisation ? Votre navigateur web est envahi de publicité ou de barres d’outils indésirables ? Contactez-moi afin de me détailler votre problème. Si votre ordinateur est réparable à distance, passez alors commande sur le site et je vous proposerai une date et un horaire précis pour l’intervention.

    Comment fonctionne le dépannage informatique à distance ?
    A l’aide du petit programme TeamViewer que je vous aiderai à installer, je prends le contrôle à distance de votre ordinateur. La prise en main est totalement sécurisée grâce à l’utilisation d’un mot de passe unique que vous me communiquez. Ensuite, vous me voyez en direct prendre la main sur votre ordinateur ! Enfin, si vous le souhaitez, je vous expliquerai comment effectuer facilement la maintenance et la protection de votre ordinateur (pour le forfait « Maintenance » et le forfait « Maintenance & Protection », voir plus bas). 

    Quels types de problèmes je dépanne à distance ?
    – Ordinateur lent au démarrage
    – Ordinateur lent à l’utilisation
    – Infection de virus, spyware, malware…
    – Navigateurs infectés (pubs, page d’accueil modifiée, barres d’outils indésirables…)
    – Autres problèmes, à nous préciser 

    Quelles prestations clés en main sont proposées ?
    – Forfait « Dépannage » : résolution de votre problème informatique
    – Forfait « Maintenance » : nettoyage de Windows pour un PC plus sain et plus réactif
    – Forfait « Maintenance & Protection » : forfait « Maintenance » + mise en place d’un antivirus

    Dépannage informatique sur Windows 7, 8 et 10. Je n’interviens pas sur Mac. Comptez 1/2h à 1h d’intervention, selon le besoin.

    Les forfaits de dépannage et d’assistance informatique

    Forfait « Maintenance »

    Suppression des fichiers temporaires, optimisation et nettoyage de Windows, et de votre navigateur internet.

    30€ TTC

    Forfait « Maintenance & Protection »

    Forfait « Maintenance » + installation d’un antivirus et d’un antimalware. Pour un PC nettoyé, plus rapide et protégé.

    40€ TTC

    Forfait « Assistance – Dépannage »

    Résolution de votre problème ou de votre besoin d’assistance + maintenance et protection de votre ordinateur.

    60€ TTC

    Pour le forfait « Dépannage », pensez à me contacter avant de passer commande afin de me détailler votre problème 🙂

    Lors du processus de commande, renseignez un email valide afin de suivre l’évolution de la commande !

    Le dépannage informatique à distance en 4 étapes

    1. Je contacte Premiers Clics

    Je contacte Premiers Clics afin d’exposer mon problème ou mes attentes.

    2. Je passe commande

    En fonction de mon besoin et de la réponse apportée par Premiers Clics, je passe commande du forfait qui me convient.

    3. Je choisis une date et une heure

    Suite à ma commande, je prends rendez-vous, en choisissant le jour et l’heure d’intervention qui me conviennent.

    4. J’installe TeamViewer

    Le jour de l’intervention, je communique mon ID et mon mot de passe TeamViewer au technicien. Pas de panique, nous serons à vos côtés au téléphone !

    Vous habitez dans la région dunkerquoise ?

    J’interviens également à domicile pour vous initier, vous assister ou vous dépanner si vous résidez dans l’agglomération dunkerquoise. Plus d’infos : dépannage informatique à Dunkerque

    On s'en occupe !

    Vous souhaitez que l’on nettoie et optimise votre ordinateur à distance ? Nous pouvons nous occuper de cette tâche pour vous, à distance ou à domicile. Premiers Clics propose en effet de l’assistance informatique à Dunkerque, ainsi que de l’assistance informatique à distance. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

    Votre interlocuteur

    Votre interlocuteur

    Thibaut

    Expliquez-moi votre problème, je me charge du reste ! Après avoir dépanné votre ordinateur, je vous explique comment nettoyer et protéger vous-même votre ordinateur. Un vrai plus !