Initiation, assistance et dépannage informatique à Dunkerque

DK Dépann : Assistance et Dépannage informatique à Dunkerque

Faites-vous assister ou dépanner à domicile par un professionnel de l’informatique, afin de retrouver un ordinateur comme neuf. Le tout à prix très abordable !

Je vous initie à domicile aux bases de l’informatique, je vous assiste pour résoudre un problème spécifique (ou pour effectuer une  démarche en ligne), et je vous dépanne pour remettre en état votre ordinateur, qui vous sera rendu comme neuf ! Agréé Services à la Personne, vous bénéficiez avec DK Dépann de 50% de réduction sur tous les forfaits d’assistance et de dépannage à domicile, sous forme de crédit d’impôt. Résidant sur Dunkerque, j’interviens à votre domicile gratuitement sur l’ensemble du dunkerquois (Dunkerque et son agglomération, Teteghem, Bergues, Warhem, Hondschoote…).

Vous souhaitez une intervention rapide ? Contactez-moi par email ou par téléphone. Je vous dépanne dans les 24H selon mes disponibilités.

  • Quels types de problèmes je dépanne ?

– Ordinateur lent au démarrage
– Ordinateur qui rame
– Infection de virus, spywares, malwares…
– Navigateurs infectés (pubs, page d’accueil modifiée, barres d’outils indésirables…)
– Configuration de votre imprimante wifi
– PC/Tablette qui ne démarre pas
– Remplacement d’écran de pc portable
– Migration vers Windows 10
– Aide aux démarches administratives en ligne
– Conseil d’achat de matériel neuf ou d’occasion

– Assistance spécifique, à me préciser
– Autres problèmes, à me préciser 

Découvrez sur la page Facebook DK Dépann des exemples de dépannages réalisés chez mes clients, particuliers ou professionnels.

  • Quelles prestations clés en main vous sont proposées ?

Différents forfaits vous sont proposés en fonction de votre besoin : maintenance de votre ordinateur, protection antivirus, dépannage, réinstallation de Windows, assistance et dépannage informatique, réparation, initiation, aide aux démarches administratives.

Vous recherchez une entreprise pour une création de site internet à Dunkerque ? Contactez-moi, nous en discuterons ensemble !

  • Comment bénéficier du crédit d’impôt de 50% ?

J’interviens chez vous à domicile en tant que prestataire d’assistance informatique à domicile, agréé comme Services à la Personne (SAP). A ce titre, vous pouvez déclarer mon intervention sur votre déclaration de revenus annuelle. Vous bénéficierez alors d’une remise de 50% sur votre prestation facturée, somme qui sera déduite de vos impôts à payer. Vous n’êtes pas imposable ? L’état vous rembourse ! (Joindre un RIB lors de votre prochaine déclaration de revenus). Gardez votre facture si l’administration vous demande vos justificatifs. En cas de perte, contactez-moi afin que je vous la renvoie.

 

Thibaut MATHIEU, dépanneur informatique à Dunkerque

Les types d’intervention

PC lent au démarrage, PC qui rame, infection de virus ou de malwares, configuration d’imprimante wifi, configuration de votre smartphone, écran bleu, réinstallation de Windows, récupération de vos données, diagnostic et remplacement de disque dur, configuration de vos espaces personnels en ligne, assistance informatique spécifique… un seul réflex : DK Dépann !

Agréé services à la personne, vous bénéficiez d’une remise de 50% sur les forfaits d’assistance et de dépannage à domicile grâce au crédit d’impôt. Vous n’êtes pas imposable ? L’état vous rembourse (joindre à RIB lors de votre prochaine déclaration d’impôts). Que vous ayez besoin d’une assistance informatique, d’un dépannage ou d’une réparation informatique sur Dunkerque, DK Dépann saura répondre à votre besoin.

Devis gratuit. Déplacement gratuit sur Dunkerque et son agglomération.

Initiation & Assistance

 

Vous souhaitez vous initier à l’informatique ou être assisté(e) pour effectuer une démarche en ligne ? J’interviens à votre domicile pour vous initier, vous former ou vous assister.

 Tarifs ci-dessous
Contactez-moi pour m’expliquer votre besoin.

Dépannage informatique

 

Vous rencontrez un problème avec votre ordinateur ? J’interviens à votre domicile pour remettre en état votre ordinateur, installer un antivirus (logiciel libre et en français), nettoyer Windows…

Tarifs ci-dessous
Contactez-moi pour m’expliquer votre besoin.

Les forfaits de dépannage

Les forfaits d’assistance et d’initiation

Modification tarifaire du 11/06/2019
Le forfait Assistance passe de 30 à 29€ TTC. Le forfait Initiation passe de 60 à 59€ TTC.

Le dépannage informatique à domicile en 3 étapes

1. La prise de contact

Je contacte Premiers Clics afin d’exposer mon problème ou mes attentes, et je définis un jour et un horaire qui me conviennent.

2. L’intervention et le paiement

Après l’intervention du technicien, je règle en chèque, en espèces, ou en carte bleue directement sur le site !

3. Le crédit d’impôt

Je déclare la prestation lors de ma déclaration de revenus annuelle pour bénéficier d’une remise de -50%

Satisfait ? Faites-le savoir !

Si vous êtes satisfait de la prestation, suivez-moi sur Facebook, Twitter ou Instagram !

Faites-vous également aider dans vos démarches en ligne !

Relevés de banque, facture de téléphone et d’internet, facture d’assurance, décomptes de mutuelle, gestion de son compte CAF et Ameli, déclaration d’impôt, relevés de compteurs d’eau, d’électricité et de gaz en ligne, changement d’adresse pour sa carte grise… de plus en plus de démarches – administratives ou autres – se font désormais en ligne.

Je vous crée l’ensemble de vos espaces clients en ligne, et vous apprend à les utiliser. Intéressé(e) ? Il vous faut le forfait « Initiation » (voir plus bas). N’hésitez pas à me contacter pour me détailler votre besoin et pour prendre un rendez-vous.

DK Dépann, assistance & réparation informatique à Dunkerque

DK Dépann

Photos © Thibaut MATHIEU / DK Dépann

Dépannage informatique sur Windows 7, 8 et 10. Je n’intervenons pas sur Mac (sauf cas particuliers, me contacter). Comptez 1h d’intervention, selon le besoin. Dépannage informatique sur la région dunkerquoise (Dunkerque, Malo-les-Bains, Rosendaël, Téteghem, Grande-Synthe, Petite-Synthe, Bergues…). Frais de déplacement déjà inclus aux tarifs affichés. Vous avez la possibilité de payer votre forfait directement en ligne après intervention. Vous avez du matériel obsolète ou endommagé ? Recyclez !

Horaires d'intervention

Lundi 09:00-19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 -19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 17:00

« Dépanneur sérieux, très compétent. Va au delà de nos demandes… Très satisfait.« 

Jean-Pierre Quétel. - Téteghem

« Très compétent et tarif plus que raisonnable! très contente du service rendu. »

Laure Noyelle. - Dunkerque

« Personne très compétente et qui donne de bons conseils ! Prix très correct. Je recommande à 100%.« 

David Persyn / Agence immobilière Abitat - Leffrinckoucke

« J’ai appris beaucoup de choses et je peux enfin accéder à tous mes espaces personnels en ligne : électricité, mutuelle, compte Ameli, banque, fournisseur internet… »

Monique Pislor. - Dunkerque

« Si vous avez un souci informatique ou une demande spécifique je vous recommande de passer par Thibaut, il fait parti des gens exceptionnels que j’ai croisé, pour tout vous dire je ne l’ai même pas encore vu, on a tout fait par téléphone en 20 minutes alors que j’étais bloqué par une situation plutôt technique au niveau de l’installation de mon site internet. 

Plus que réactif et extrêmement efficace je vous le recommande profitez-en tant que je ne peux pas l’embaucher… 🙂

Encore merci Thibaut

 C’est juste parfait. »

Jean-François Sabiaux. - Malo-les-Bains

Thibaut MATHIEU / DK Dépann

Thibaut MATHIEU / DK Dépann

Initiation, assistance et dépannage informatique

Expliquez-moi votre problème, je me charge du reste ! Après avoir dépanné votre ordinateur, je vous explique comment nettoyer et protéger vous-même votre ordinateur. Un vrai plus !