Initiation, assistance et dépannage informatique à Dunkerque

DK Dépann : assistance et dépannage informatique à Dunkerque

Faites-vous assister ou dépanner à domicile par un professionnel de l’informatique, afin de retrouver un ordinateur propre, rapide et fiable. Je vous initie à domicile aux bases de l’informatique, je vous assiste pour un problème spécifique ou dans une démarche en ligne, et je vous dépanne pour remettre en état votre ordinateur, pour le protéger ou pour le nettoyer. Vous souhaitez un dépannage à domicile ? Contactez-moi par email ou par téléphone. Résidant sur Dunkerque, j’interviens à votre domicile gratuitement sur l’ensemble du dunkerquois. 

  • Quels types de problèmes je dépanne à domicile ?
    – Ordinateur lent au démarrage
    – Ordinateur lent à l’utilisation
    – Infection de virus, spyware, malware…
    – Navigateurs infectés (pubs, page d’accueil modifiée, barres d’outils indésirables…)
    – Aide aux démarches administratives en ligne
    – Assistance spécifique, à me préciser
    – Autres problèmes, à me préciser 
  • Quelles prestations clés en main vous sont proposées ?
    Différents forfaits vous sont proposés en fonction de votre besoin : maintenance de votre ordinateur, protection antivirus, dépannage, réinstallation de Windows, assistance et dépannage informatique, initiation informatique, aide aux démarches administratives.

  • Comment bénéficier du crédit d’impôt de 50% ?
    J’interviens chez vous en tant que prestataire d’assistance informatique à domicile. A ce titre, vous pouvez déclarer mon intervention sur votre déclaration de revenus annuelle. Gardez bien votre facture si l’administration vous demande vos justificatifs. Vous bénéficierez alors d’une remise de 50% sur votre prestation facturée, déductible de vos impôts. Vous n’êtes pas imposable ? L’état vous rembourse à hauteur de 50% !

     

    Thibaut MATHIEU

Les types d’intervention

Initiation & Assistance

 

Vous souhaitez vous initier à l’informatique ou être assisté(e) pour effectuer une démarche administrative en ligne ? J’interviens à votre domicile pour vous initier, vous former et vous aider.

 Tarifs ci-dessous
Contactez-moi pour m’expliquer votre besoin.

Dépannage informatique

 

Vous rencontrez un problème avec votre ordinateur ? J’interviens à votre domicile pour remettre en état votre ordinateur, installer un antivirus (logiciel libre et en français), nettoyer Windows…

Tarifs ci-dessous
Contactez-moi pour m’expliquer votre besoin.

Les forfaits de dépannage

Les forfaits d’assistance et d’initiation

Modification tarifaire du 11/06/2019
Le forfait Assistance passe de 30 à 29€ TTC. Le forfait Initiation passe de 60 à 59€ TTC.

Le dépannage informatique à domicile en 3 étapes

1. La prise de contact

Je contacte Premiers Clics afin d’exposer mon problème ou mes attentes, et je définis un jour et un horaire qui me conviennent.

2. L’intervention et le paiement

Après l’intervention de Thibaut, je règle en chèque, en espèces, ou en carte bleue directement sur le site !

3. Le crédit d’impôt

Je déclare la prestation lors de ma déclaration de revenus annuelle pour bénéficier d’une remise de -50%

Satisfait ? Faites-le savoir !

Si vous êtes satisfait de la prestation, suivez-moi sur Facebook, Twitter ou Instagram !

Faites-vous également aider dans vos démarches en ligne !

Relevés de banque, facture de téléphone et d’internet, facture d’assurance, décomptes de mutuelle, gestion de son compte CAF et Ameli, déclaration d’impôt, relevés de compteurs d’eau, d’électricité et de gaz en ligne, changement d’adresse pour sa carte grise… de plus en plus de démarches – administratives ou autres – se font désormais en ligne.

Je vous crée l’ensemble de vos espaces clients en ligne, et vous apprend à les utiliser. Intéressé(e) ? Il vous faut le forfait « Initiation » (voir plus bas). N’hésitez pas à me contacter pour me détailler votre besoin et pour prendre un rendez-vous.

Déplacement gratuit sur le dunkerquois

Premiers Clics

Initiation, assistance et dépannage informatique à domicile. Déplacement gratuit sur le dunkerquois.
Tel : 06.10.42.28.35

Photos © Thibaut MATHIEU / DK Dépann

Dépannage informatique sur Windows 7, 8 et 10. Je n’intervenons pas sur Mac. Comptez 1h d’intervention, selon le besoin. Dépannage informatique sur la région dunkerquoise (Dunkerque, Malo-les-Bains, Rosendaël, Téteghem, Grande-Synthe, Petite-Synthe, Bergues…). Frais de déplacement déjà inclus aux tarifs affichés. Vous avez la possibilité de payer votre forfait directement en ligne après intervention.

Horaires d'intervention

Lundi 09:00-19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 -19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 17:00

Thibaut MATHIEU

Thibaut MATHIEU

Initiation, assistance et dépannage informatique

Expliquez-moi votre problème, je me charge du reste ! Après avoir dépanné votre ordinateur, je vous explique comment nettoyer et protéger vous-même votre ordinateur. Un vrai plus !

« J’ai appris beaucoup de choses et je peux enfin accéder à tous mes espaces personnels en ligne : électricité, mutuelle, compte Ameli, banque, fournisseur internet… »

Monique P. - Dunkerque

« Si vous avez un souci informatique ou une demande spécifique je vous recommande de passer par Thibaut, il fait parti des gens exceptionnels que j’ai croisé, pour tout vous dire je ne l’ai même pas encore vu, on a tout fait par téléphone en 20 minutes alors que j’étais bloqué par une situation plutôt technique au niveau de l’installation de mon site internet. 

Plus que réactif et extrêmement efficace je vous le recommande profitez-en tant que je ne peux pas l’embaucher… 🙂

Encore merci Thibaut

Et aussi et surtout bravo franchement… ! Laissez-vous épater par sa manière de résoudre le problème vous comprendrez… ! C’est juste parfait. »

Jean-François Sabiaux - Malo-les-Bains