Smartphones et Tablettes / Trucs & Astuces

Comment afficher le clavier ou les SMS lors d’un appel ?

Difficulté : Facile

Généralités

Avec son smartphone, lorsque l’on appelle un numéro d’assistance ou un SAV, on tombe très souvent sur un serveur vocal qui nous demande d’appuyer sur tel ou tel touche du clavier de notre téléphone selon l’aiguillage que l’on souhaite prendre. Il est donc primordial de savoir comment afficher le clavier de votre téléphone lors d’un appel.

Une autre manipulation très pratique et de savoir comment afficher ses SMS et MMS lors d’un appel également. Enfin, plus généralement, il est tout aussi utile de savoir comment basculer entre 2 applications pour utiliser aisément son smartphone. Vous gagnerez beaucoup de temps !

C’est tout cela que nous allons voir ensemble ici. Rassurez-vous, les manipulations à faire sont toutes simples, le plus dur peut-être sera de vous en souvenir 😆

Comment afficher le clavier lors d'un appel, comment afficher les SMS lors d'un appel, et comment basculer entre 2 applis sur un smartphone.

Sommaire

Afficher le clavier lors d’un appel
Accéder aux messages SMS et MMS lors d’un appel
Basculer entre 2 applications ouvertes

1. Afficher le clavier lors d’un appel

Que vous ayez un smartphone Android ou un iPhone, la manipulation décrite ici reste la même. Lors d’un appel, pour afficher le clavier, appuyez d’abord sur l’écran de votre téléphone. Repérez alors le bouton « clavier » et appuyez dessus. Vous pouvez alors composer les chiffres de votre choix (choix à faire sur un serveur vocal, composition d’un identifiant…).

2. Afficher les SMS et les MMS lors d’un appel

Si vous avez un iPhone, lors d’un appel, défilez simplement l’écran du haut vers le bas pour afficher l’accueil de l’iPhone. Appuyez alors sur l’application Messages.

Si vous avez un smartphone Android, lors d’un appel, appuyez sur l’icône centrale en bas de l’écran, en forme de rond, afin d’afficher l’accueil du téléphone. Appuyez alors sur l’application Messages pour accéder à vos SMS et MMS.

Pour réafficher l’appli Téléphone afin de pouvoir raccrocher, cliquez cette fois-ci sur l’icône juste à gauche, généralement représentée par 3 barres verticales ou un carré. Elle permet d’afficher toutes les applis ouvertes. Balayez l’écran pour faire défiler les applis et appuyez sur l’appli téléphone dès qu’elle apparaitra. La troisième icône du menu de navigation, en bas à droite, sert à revenir en arrière. C’est le bouton Retour.

Dans l’ordre, de gauche à droite : applications ouvertes, accueil, retour

Si vous souhaitez en apprendre plus sur le menu de navigation de votre appareil Android (smartphone ou tablette), je vous invite à lire l’article dédié à cela (voir le paragraphe n°5 du tuto Se familiariser avec l’écran d’accueil).

3. Basculer entre 2 application ouvertes

Lorsque vous effectuez un appel, vous avez peut-être déjà eu besoin d’aller dans une autre application en même temps. Idem si vous êtes sur la galerie photos et que vous rédigez un SMS en même temps, afin d’envoyer une photo par la suite (pour faire du repérage; voir quelles sont les meilleures photos que vous enverrez par la suite). Bref, il y a une multitude de raisons de vouloir basculer entre 2 applis ouvertes.

La manip à faire est très simple : pour basculer entre 2 applis, il suffit d’appuyer sur l’icône représentée par 3 barres verticales (ou un carré) en bas de votre smartphone. Ce bouton permet d’afficher toutes les applis ouvertes. Ensuite, faites défiler les applications avec votre doigt jusqu’à celle qui vous intéresse, et cliquez dessus pour l’ouvrir. Idem pour rebasculer sur la 1ère appli que vous utilisiez ! Vous pouvez en apprendre plus sur les fonctionnalités de base de votre smartphone ou de votre tablette.

Dans l’ordre, de gauche à droite : applications ouvertes, accueil, retour

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Fin du tuto

Vous savez maintenant afficher le clavier lors d’un appel et afficher vos SMS.

2 Commentaires

COLLETTE Hervé sur 16 avril 2024 à 9 h 43 min
Bonjour
Quand j’appelle la CAF , on me demande différents choix à taper sur le clavier téléphone. Au troisième choix ,il y a deux fois le 1 affiché, et on me demande de taper le numéro de sécurité sociale. Ce numéro n’est reconnu, et je pense que c’est parce qu’il y a déjà les 1 affichés. Dès qu’on est en appel, il n’y a pas la possibilité d’effacer les numéros entrés ou alors je ne connais pas la manip. La petite touche correction affichée à droite disparaît dès qu’on est en appel.
Réponse
- Thibaut MATHIEU sur 17 avril 2024 à 9 h 55 min
  Votre téléphone conserve les précédents choix qui ont été faits (touche 1, touche 2, touche 3…). Il est tout à fait normal de voir « l’historique » des touches appuyées et il n’est pas possible d’effacer la liste. Si le répondeur automatique de la CAF ne reconnait pas le numéro, peut-être manque t’il les 2 derniers chiffres ( = clé) de votre numéro de sécu. Mais le répondeur/robot de la CAF doit l’expliquer avant la saisie du numéro je pense… En tout cas, pour moi, il n’y a aucun rapport avec le fait que votre téléphone affiche les précédents numéros tapés. Contactez la CAF par email via leur site web si vous ne vous en sortez pas ! Ou, mieux, vous déplacer physiquement en agence… Cordialement
  Réponse

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Thibaut MATHIEU

Editeur de Premiers Clics

Éditeur et rédacteur de Premiers Clics, auteur du livre "Je me mets à l'informatique", je mets à votre disposition toutes mes connaissances en informatique afin de vous aider à vous former, à l'aide des cours d'informatique Premiers Clics. Également gérant d'une entreprise de dépannage informatique, je connais au mieux vos besoins en matière de formation et d'assistance informatique. Me suivre : Linkedin - Twitter