Qui sommes-nous ?

• Premiers Clics est une plateforme d’apprentissage numérique. Lutter contre l’illectronisme, réduire l’exclusion numérique, tel est l’enjeu auquel nous devons faire face. Ce sont déjà plus de 400 démarches administratives qui peuvent sur faire en ligne en France. Aussi, pouvoir garder le contact avec sa famille via des outils informatiques et un vrai plus pour les personnes en perte d’autonomie. Concrètement, Premiers Clics propose des cours d’informatique en ligne, gratuits, sans inscription, spécialement adaptés aux débutants, aux seniors, aux personnes en reconversion professionnelle, ainsi qu’aux animateurs numériques. Savoir créer des dossiers pour organiser ses fichiers, maîtriser les copier-coller, les principaux raccourcis claviers, ouvrir les paramètres de son PC, créer une adresse email protéger son PC, imprimer en recto verso, scanner un QR Code, créer des mots de passe efficaces… des dizaines et des dizaines de cours et tutos détaillés. Aussi, Premiers Clics propose des tutos pour PC mais également des tutos Android pour les smartphones et les tablettes (Comment ouvrir les paramètres de son téléphone, comment mettre en route un e tablette ou un smartphone, comment transférer ses photos sur son PC..)

• Premiers Clics, c’est également un support de cours pour toutes les structures et associations qui animent des ateliers informatiques (ou encore « ateliers informatiques ») : collectivités, bibliothèques et médiathèques, CLIC, MSAP, CCAS, médiateurs numériques, formateurs indépendants… Le site peut être utilisé librement comme support de formation pour animer les ateliers numériques, et propose également l’acquisition d’une licence pour utiliser une version PDF des cours proposés sur le site (maîtriser Windows, utiliser internet et une messagerie, nettoyer et protéger son ordinateur…). Le PDF peut ainsi être projeté, diffusé, imprimé et remis à l’ensemble des participants. Voir nos outils pour ateliers informatiques

• Premiers Clics, ce sont aussi des livres d’informatique pour débutants, PDF disponibles en vente sur le site, ou en version livre papier broché sur Amazon. Savoir utiliser un ordinateur, maîtriser Windows et le monde d’internet, avec sa messagerie, tel est l’objectif des livres Premiers Clics « Je me mets à l’informatique » (auteur : Thibaut MATHIEU), et plus largement de Premiers Clics. Voir nos livres d’informatique pour débutants

• Premiers Clics, enfin, c’est la possibilité de télécharger des cours d’informatique de qualité (PDF), détaillés, clairs, avec de nombreuses captures écrans. Le vocabulaire est adapté, ou alors le temps est pris pour bien expliquer les choses, l’informatique étant un monde totalement inconnu pour certains publics. Nous proposons des cours d’informatique en PDF, gratuits à télécharger, et des cours plus complets, moyennant une petite participation. Pourquoi facturer les cours en PDF ? Ce n’est pas une volonté de générer des profits, juste financer l’hébergement du site. La mise à jour du site internet Premiers Clics est une tache lourde, car un travail de veille technologique est important, crucial, nécessaire, les nouvelles technologies modifiant constamment les différentes manipulations informatiques. Voir les PDF

Mon parcours et la philosophie de Premiers Clics

Depuis la création de Premiers Clics, mon objectif a toujours été clair : rendre l’informatique accessible à tous, même aux personnes qui n’y connaissent absolument rien. En tant qu’assistant et dépanneur informatique, j’ai accompagné au fil des années des centaines d’utilisateurs, qu’il s’agisse de seniors, d’adultes en reconversion ou de débutants complets découvrant Internet pour la première fois. Cette expérience humaine riche m’a permis de comprendre un point essentiel : ce ne sont pas les personnes qui sont “mauvaises en informatique”, mais bien les outils et explications qui manquent de clarté, de pédagogie et de simplicité. C’est pour répondre à ce besoin que j’ai créé Premiers Clics, une plateforme gratuite destinée à apprendre les bases de l’informatique, étape par étape, avec des mots simples et des exemples concrets. Je crois profondément que chacun peut devenir autonome, à son rythme, à condition d’avoir les bons supports d’apprentissage et un accompagnement bienveillant. C’est pourquoi je propose non seulement des cours en ligne structurés, mais aussi un livre dédié aux grands débutants, pour celles et ceux qui préfèrent un support papier. À travers Premiers Clics, j’ai la volonté de transmettre une vision positive et rassurante de l’informatique : non pas comme une contrainte ou une source d’inquiétude, mais comme une véritable opportunité de reprendre la main sur son quotidien numérique.

Une expertise issue du terrain et au service du grand public

Au-delà du site Premiers Clics, mon activité professionnelle avec DK Dépann sur Dunkerque joue un rôle essentiel dans la qualité des contenus que je propose. Chaque dépannage, chaque assistance, chaque intervention à domicile est pour moi une occasion d’observer en direct les difficultés réelles rencontrées par les utilisateurs. Cela va de la simple question sur l’installation d’un logiciel jusqu’aux problématiques plus complexes comme la gestion des fichiers, la sécurité en ligne ou l’utilisation d’un smartphone moderne. Cette proximité avec le terrain nourrit constamment mes cours : je sais exactement ce qui pose problème, quelles notions semblent floues, quels gestes sont mal compris, et quelles erreurs sont les plus fréquentes. Ainsi, chaque tutoriel publié sur Premiers Clics est le résultat d’une expérience concrète et de situations rencontrées au quotidien. Cette approche pratique me permet de proposer des explications vraiment utiles, adaptées, et surtout immédiatement applicables par le grand public. Je ne me contente pas de concepts théoriques : j’explique comment faire, pourquoi le faire, et comment éviter les pièges courants. C’est cette vision pédagogique, simple et réaliste, qui fait la force de Premiers Clics et qui me permet aujourd’hui d’offrir un contenu fiable, clair, éprouvé et réellement orienté vers l’autonomie numérique : mieux savoir utiliser son ordinateur, développer le bon sens pour se protéger des arnaques, savoir faire toutes ses démarches administratives en ligne, mais aussi vous aider à mieux utiliser votre smartphone et votre tablette. C’est pourquoi Premiers Clics propose désormais une section de cours et de tutoriels sur l’utilisation d’un smartphone ou d’une tablette. Tactiles, ces appareils sont vites déréglés par les utilisateurs…

Un engagement pour lutter contre l’illectronisme et favoriser l’inclusion numérique

L’une des raisons principales qui me motivent chaque jour dans ce projet est la lutte contre l’illectronisme, un phénomène qui touche encore des millions de personnes en France. Alors que près de 400 démarches administratives sont désormais disponibles uniquement en ligne, il devient indispensable d’accompagner le grand public dans cette transition numérique. Beaucoup se sentent démunis face aux plateformes administratives, à la création d’un compte, à l’envoi d’un document ou même à la simple gestion d’une adresse e-mail. À travers Premiers Clics, j’ai souhaité proposer un contenu qui aide non seulement les particuliers, mais aussi les acteurs de l’inclusion numérique : médiateurs, associations, collectivités, structures d’accompagnement. Les cours disponibles sur le site peuvent être utilisés en autonomie, mais servent également de support pédagogique aux professionnels du secteur. Je m’efforce de construire un environnement d’apprentissage clair, progressif, structuré et surtout rassurant, pour que chacun puisse retrouver confiance dans sa capacité à utiliser un ordinateur, un smartphone ou une tablette. En donnant du sens aux outils numériques et en valorisant les compétences de chacun, Premiers Clics contribue à réduire la fracture numérique et accompagne les utilisateurs vers plus d’autonomie, plus de sérénité et plus de réussite face au numérique.

Une expertise reconnue et une volonté de partager encore davantage

Au fil du temps, le travail réalisé sur Premiers Clics a été remarqué par différents acteurs du web, des médias spécialisés et des professionnels du numérique. L’interview publiée sur la plateforme Prontopro en est un exemple, mettant en lumière ma vision de la pédagogie numérique et mon engagement auprès du grand public. Cette reconnaissance me pousse à aller encore plus loin dans la qualité des contenus proposés : cours enrichis, nouveaux modules interactifs, guides détaillés pour smartphones et tablettes, vidéos explicatives, fiches pratiques pour les seniors… Mon ambition est de continuer à développer un écosystème complet permettant à chaque personne, quel que soit son niveau de départ, de progresser de manière simple, guidée et sans stress. Je souhaite également renforcer les liens entre le travail local réalisé via DK Dépann et la diffusion nationale via Premiers Clics, car cette complémentarité me permet de produire un contenu à la fois universel et parfaitement ancré dans les besoins réels des utilisateurs. Mon rôle est de vulgariser ce qui semble complexe, de rendre l’informatique intuitive, et de donner à chacun les clés pour être autonome face aux outils numériques d’aujourd’hui. C’est cette mission qui guide chaque formation, chaque article et chaque projet développé au sein de Premiers Clics.